Mögliche Ursachen:

(1) Die Belüftungsöffnungen sind blockiert.

(2) Der Lüfter ist mit Staub bedeckt.

(3) Die Nutzungsumgebung ist nicht angemessen (z. B. auf dem Bett).

(4) Der Lüfter ist fehlerhaft.

Lösungen:

(1) Stellen Sie sicher, dass es keine Hindernisse an den unteren und seitlichen Belüftungsöffnungen gibt.

(2) Verwenden Sie einen Kühlstand.

(3) Reinigen Sie den Lüfter regelmäßig (es wird empfohlen, eine professionelle Reinigung einmal im Jahr durchzuführen).

(4) Vermeiden Sie die Ausführung großer Software / Spiele unter hoher Last für eine lange Zeit.

(5) Überprüfen Sie, ob an der unteren Schalenauslassstellung ein Schall der Lüfterdrehung auftritt. Wenn nicht, zeigt es an, dass der Lüfter fehlerhaft ist und das Überhitzen des Laptops verursacht.

Wenn der Lüfter ausfällt, kontaktieren Sie bitte das Kundendienstteam über die Kundendienst-E-Mail, um die nächste Kundendienstrichtlinie zu befolgen.

Mögliche Ursachen:

(1) Das Netzteil ist nicht angeschlossen oder beschädigt.

(2) Die Batterie ist vollständig entleert.

(3) Der Schaltknopf ist fehlerhaft.

Lösungen:

(1) Überprüfen Sie, ob das Netzkabel sicher angeschlossen ist und versuchen Sie, die Steckdose zu ersetzen.

(2) Entfernen Sie externe Geräte (USB-Laufwerke, externe Displays usw.) und starten Sie neu.

(3) Drücken und halten Sie die Schaltfläche 15 Sekunden lang gedrückt, um die Abschaltung zu erzwingen, warten Sie 1 Minute und starten Sie dann neu.

(4) Wenn Sie eine Batterie verwenden, schließen Sie das Netzteil zum Laden für 30 Minuten an, bevor Sie es erneut versuchen.

Wenn die oben genannten Lösungen den Laptop immer noch nicht starten können, kontaktieren Sie bitte das After-Sales-Team über die After-Sales-E-Mail, um mit der nächsten After-Sales-Richtlinie fortzufahren.

Mögliche Ursachen:

(1) Zu viele Hintergrundprogramme.

(2) Nicht ausreichender Festplattenspeicher (insbesondere auf dem C-Laufwerk).

(3) Das System wurde seit langer Zeit nicht aktualisiert.

Lösungen:

(1) Öffnen Sie den Task Manager (Strg+Umschalt+Esc), beenden Sie unnötige Prozesse.

(2) Reinigen Sie Speicherplatz und deinstallieren Sie selten verwendete Software.

(3) Regelmäßig den Computer neu starten, das System und Treiber aktualisieren.

Mögliche Ursachen:

(1) Fehler des Netzadapters.

(2) Fehlerhaft in den Ladeanschluss angeschlossen.

(3) Lose Ladeschnittstelle.

(4) Ausfall der Batterie.

Lösung:

(1) Versuchen Sie, das Netzteil des gleichen Modells zu ersetzen.

(2) Überprüfen Sie, ob Fremdobjekte oder Schäden an der Ladeschnittstelle vorliegen.

(3) Anschließen Sie den Adapter entsprechend der Markierung der Ladeschnittstelle.

Wenn die oben genannten Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte das After-Sales-Team über die After-Sales-E-Mail, um die nächste After-Sales-Richtlinie zu befolgen.