Política de privacidad
Bienvenido al sitio web oficial de【MITUNTUN】Agregamos gran importancia a la protección de su información personal y privacidad. Esta política de privacidad tiene como objetivo explicarle clara y transparentemente cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, así como sus derechos con respecto a su información personal. Por favor lea y entienda plenamente todos los contenidos de esta política de privacidad antes de visitar y usar este sitio web. Una vez que visita y utiliza este sitio web, se considera que ha aceptado todos los términos de esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, por favor no visite o use este sitio web.
I. Ámbito de aplicación
Esta política de privacidad solo se aplica a la recopilación, uso, almacenamiento y protección de su información personal por este sitio web oficial. No se aplica a ninguna plataforma de terceros (incluyendo pero no limitado a sitios web de terceros, aplicaciones, servicios vinculados desde este sitio web oficial), ni se aplica a ningún servicio proporcionado por terceros a través de este sitio web oficial. Por favor, consulte y confirme las políticas de privacidad de terceros por separado.
II. Información personal que recopilamos
Seguimos los principios de "legalidad, adecuación, necesidad y honestidad" y solo recopilamos información personal necesaria para lograr las funciones de este sitio web y brindarle servicios. No recopilamos información no relacionada con los servicios, y no recopilamos información más allá del alcance.
(1) Información personal proporcionada voluntariamente por usted
Cuando realiza ciertas operaciones en este sitio web, es posible que se le solicite que nos proporcione la siguiente información personal. Si no facilita dicha información, es posible que no pueda completar las correspondientes operaciones o disfrutar de los servicios relacionados:
1. Registro e inicio de sesión: Al registrar una cuenta en este sitio web o iniciar sesión, es posible que necesite proporcionar su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, contraseña, etc. Confirmaremos su identidad a través de métodos como códigos de verificación por SMS y verificación por correo electrónico para garantizar la seguridad de su cuenta.
2. Consulta y comentarios: Cuando utiliza la consulta en línea, deja comentarios, póngase en contacto con nosotros, etc. en este sitio web para hacer preguntas sobre productos y servicios o proporcionar sugerencias y opiniones, es posible que necesite proporcionar su nombre, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, etc. para que podamos comunicarnos con usted rápidamente y responder a sus necesidades.
3. Reserva y registro: Cuando realiza operaciones como reserva de productos, registro de eventos, aplicación de prueba, etc. en este sitio web, es posible que necesite proporcionar su nombre, número de teléfono móvil, dirección de contacto, número de identificación (si se requiere autenticación con nombre real) y otra información para que podamos organizar servicios relevantes para usted y verificar su información de identidad.
4. Otros envíos voluntarios: Cuando usted voluntariamente sube su foto de perfil, rellene información personal, participe en la encuesta del cuestionario oficial del sitio web, etc., recopilaremos la información correspondiente que envíe.
(2) Información personal recopilada automáticamente por nosotros
Cuando visita o utiliza este sitio web, recopilaremos automáticamente la siguiente información relacionada con su comportamiento de uso. Esta información generalmente no identifica directamente su identidad personal y solo se utiliza para optimizar la experiencia del sitio web, garantizar la estabilidad del servicio:
1. Información del dispositivo: incluyendo el modelo de su dispositivo, versión del sistema operativo, identificador del dispositivo (como IMEI, dirección MAC), tipo de navegador, resolución, etc., para adaptarse a diferentes dispositivos y garantizar el funcionamiento normal del sitio web en su dispositivo.
2. Información de acceso: incluyendo su hora de acceso, dirección de acceso, páginas visitadas, duración de la estancia, registros de clics, dirección IP, etc., para analizar los datos de acceso al sitio web, optimizar el diseño de la página, mejorar la experiencia de navegación y solucionar fallos del sitio web y garantizar la seguridad de la red.
3. Cookies e información técnica relacionada: Las cookies son pequeños archivos de texto que ayudan al sitio web a identificar su estado de acceso y a recordar su configuración de preferencias (como la selección del idioma). Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies, pero rechazar las cookies puede afectar el uso normal de algunas funciones del sitio web. No recopilaremos su información personal sensible a través de cookies.
(3) Información no recopilada
No recopilaremos sus creencias religiosas, raza, opiniones políticas, información médica de salud, contraseñas de cuentas financieras, etc. de información personal sensible a menos que usted consienta explícitamente y tenga una base legal.
III. Finalidades del uso de la información personal
Recopilamos su información personal solo para los siguientes fines legales. Sin su consentimiento explícito, no será utilizado para otros fines:
1. Proporcionar servicios básicos: incluyendo registro de cuenta y inicio de sesión, respuestas de consulta, servicios de reserva, organización de eventos, promoción de productos (si es necesario), etc., para asegurarse de que pueda utilizar las diversas funciones y servicios de este sitio web normalmente.
2. Optimizar la experiencia del sitio web: en función de su comportamiento de acceso y preferencias de uso, optimizar el diseño de la página, el diseño de la función y la visualización del contenido del sitio web, y proporcionarle una experiencia de navegación y uso más personalizada.
3. Asegurar la seguridad de la información: se utiliza para identificar el comportamiento de acceso anormal, solucionar fallas de red, prevenir riesgos de fraude y proteger la seguridad de su cuenta y la seguridad de la información personal. 4. Cumplimiento y protección de derechos: Esto se utiliza para atender a los requisitos de las leyes y reglamentos, manejar sus quejas y disputas y proteger sus derechos e intereses legítimos y de nuestro sitio web.
5. Otros fines con su consentimiento: Si necesitamos usar su información personal para fines no mencionados en esta política, le informaremos con antelación y obtendremos su consentimiento explícito.
IV. Almacenamiento y protección de la información personal
(1) Método de almacenamiento y duración
1. Método de almacenamiento: almacenaremos su información personal en servidores que cumplan con los requisitos de las leyes y reglamentos nacionales, incluidos nuestros propios servidores y proveedores de servicios en la nube de terceros (como Alibaba Cloud, Tencent Cloud, etc.). Todos los servidores están protegidos por medidas de cifrado para prevenir fugas de información, manipulación y pérdida.
2. Duración de almacenamiento: Sólo almacenaremos su información personal durante el período necesario para alcanzar los fines estipulados en esta política de privacidad. Después del período necesario, eliminaremos o anonimizaremos su información personal de acuerdo con los requisitos legales y la eliminaremos por completo, dejando de conservarla. Si hay disposiciones especiales en la ley, el período de almacenamiento será de acuerdo con la normativa pertinente.
II) Medidas de protección
Hemos establecido un sistema integral de protección de la seguridad de la información personal, empleando medidas de protección tanto técnicas como de gestión para proteger plenamente su información personal:
1. Protección técnica: Utilizar tecnologías de cifrado (como la transmisión cifrada SSL / TLS y el almacenamiento de cifrado de datos) para evitar que la información personal se filtre o se manipule durante la transmisión y el almacenamiento; Implementar dispositivos de seguridad como firewalls y sistemas de detección de intrusiones para prevenir ataques de red; Realizar inspecciones regulares de seguridad y reparaciones de vulnerabilidades del sistema para mejorar su rendimiento de seguridad.
2. Protección de la gestión: Establecer estrictos sistemas de gestión de información personal, definir claramente la autoridad de gestión de información de cada puesto, proporcionar capacitación de seguridad y evaluaciones de confidencialidad para los empleados que entran en contacto con información personal y firmar acuerdos de confidencialidad; establecer un plan de emergencia de seguridad de la información y llevar a cabo ejercicios de emergencia regulares para manejar situaciones inesperadas como fugas o pérdidas de información; Registrar todos los aspectos de la recopilación, uso, almacenamiento y eliminación de información personal para garantizar la trazabilidad.
3. Restricciones de terceros: Si confiamos a terceros (como proveedores de servicios en la nube, proveedores de servicio al cliente, etc.) para manejar su información personal, firmaremos acuerdos de confidencialidad estrictos y acuerdos de procesamiento de datos con los terceros, definiendo claramente sus obligaciones y responsabilidades, y supervisando y auditando sus comportamientos de procesamiento de información para garantizar la seguridad de su información personal. Si el tercero viola el acuerdo, los responsabilizaremos legalmente y exigiremos que asuman la correspondiente responsabilidad de indemnización.
(III) Consejos de seguridad
Tenga en cuenta que la seguridad de su información personal también depende de su propia protección. Por favor, guarde adecuadamente las contraseñas de su cuenta oficial del sitio web, los códigos de verificación de SMS, los códigos de verificación de correo electrónico, etc., y no los divulgue a ningún tercero; no haga clic en enlaces desconocidos, no introduzca su información personal en sitios web no oficiales; Si encuentra cuentas anormales o fugas de información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y tomaremos medidas para manejarlo con prontitud.
V. Compartir, Transferir y Divulgar Públicamente Información Personal
Protegemos estrictamente su información personal y no compartiremos ni transferiremos su información personal a ningún tercero sin su consentimiento explícito o como lo permiten las leyes y reglamentos, ni divulgaremos públicamente su información personal. Sin embargo, si hay requisitos de las leyes, autoridades administrativas o judiciales, o si es necesario responder a los intereses públicos o los derechos e intereses legítimos de usted y de otros, podemos compartir su información personal dentro del alcance necesario.
(1) Compartir
Podemos compartir su información personal solo en las siguientes circunstancias con su consentimiento explícito o como lo permiten las leyes y reglamentos:
1. Para implementar las funciones de este sitio web oficial y prestar servicios, podemos confiar a terceros (como servicio al cliente, almacenamiento en la nube, SMS push, etc.) para manejar su información personal. Firmaremos acuerdos de confidencialidad con terceros, definiendo claramente sus obligaciones, para garantizar la seguridad de su información personal.
Para responder a los requisitos de las leyes, autoridades administrativas o judiciales, o para proteger los intereses públicos y los derechos e intereses legítimos de usted y de otros, podemos compartir su información personal dentro del alcance necesario.
(2) Transferencia
Si nuestra empresa se somete a fusiones, divisiones, adquisiciones o reorganizaciones, y necesita transferir su información personal, le enviaremos un aviso por escrito o lo anunciaremos públicamente en el sitio web oficial, obteniendo su consentimiento explícito antes de proceder con la transferencia. Exigiremos que el cesionario proteja estrictamente su información personal de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes y reglamentos relevantes. Si el cesionario no cumple las obligaciones de protección de la información, asumiremos la correspondiente responsabilidad conjunta.
(3) Divulgación Pública
No divulgaremos públicamente su información personal. A menos que con su consentimiento explícito o como lo exijan las leyes, autoridades administrativas o autoridades judiciales, no divulgaremos su información personal. La divulgación pública se llevará a cabo después de tomar medidas razonables para anonimizar su información personal para evitar la identificación de su identidad personal.
VI. Sus derechos con respecto a la información personal
De acuerdo con las leyes y reglamentos relevantes, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal, y le proporcionaremos métodos convenientes para ayudarlo a ejercer estos derechos:
1. Derecho de acceso: Usted tiene derecho a acceder a la información personal que ha enviado en este sitio web, incluyendo información de cuenta, registros de consultas, información de citas, etc. Puede verlo a través de su cuenta oficial "Centro Personal" por sí mismo, o póngase en contacto con nosotros para obtener asistencia en consultas.
2. Derecho de corrección: Si considera que su información personal es incorrecta o incompleta, tiene derecho a solicitarnos que la corrijamos y la completemos. Puede corregirla usted mismo a través del "Centro Personal" en el sitio web, o ponerse en contacto con nosotros para obtener asistencia en la corrección.
3. Derecho de supresión: En circunstancias que cumplan con la normativa legal, usted tiene derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal, como cuando se haya logrado el propósito para el que recopilamos y utilizamos su información personal, ya no utilice los servicios de este sitio web o retire su consentimiento. Puede ponerse en contacto con nosotros y eliminaremos su información personal después de verificar su identidad (excepto cuando las leyes y reglamentos estipulen lo contrario).
4. Derecho de retirada del consentimiento: Usted tiene derecho a retirar su consentimiento a esta política de privacidad, así como el consentimiento para usos específicos de su información personal. Después de retirar su consentimiento, ya no continuaremos recopilando ni utilizando su información personal relevante, pero las acciones que hayamos tomado basadas en su consentimiento antes de la retirada del consentimiento seguirán siendo legales.
5. Derecho de copia: Tiene derecho a solicitar que le copiemos su información personal en una forma razonable. Le proporcionaremos el servicio de copia después de verificar su identidad.
6. Derecho de queja e informe: Si cree que nuestro procesamiento de información personal viola esta política de privacidad o las leyes y reglamentos relevantes, tiene derecho a presentar una queja e informar con nosotros. Investigaremos rápidamente su queja e informaremos dentro del período prescrito.
Recuerdo: Para garantizar la seguridad de su información, al ejercer los derechos anteriores, es posible que necesite proporcionar su información de identificación (como nombre, número de teléfono móvil, etc.). Verificaremos su identidad y confirmaremos que es correcta antes de manejar los asuntos relevantes para usted.
VII. Protección de privacidad para menores
Este sitio web no ofrece servicios a menores de edad (los menores de 18 años son considerados menores). No recopilaremos activamente información personal de menores. Si usted es menor de edad, por favor no visite o use este sitio web, y no nos proporcione ninguna información personal. Si el tutor de un menor descubre que el menor nos ha proporcionado accidentalmente información personal, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Después de verificar la identidad, eliminaremos la información personal del menor lo antes posible y tomaremos las medidas de protección correspondientes.
VIII. Actualizaciones y Notificaciones de Política de Privacidad
1. Actualizaremos esta política de privacidad de vez en cuando en función de los cambios en las leyes y reglamentos nacionales, los ajustes a las funciones de nuestro sitio web y los cambios en las necesidades de los usuarios. La política de privacidad actualizada se mostrará públicamente en la página principal de nuestro sitio web (como en la parte inferior de la página principal) durante un cierto período de tiempo. Una vez finalizado el período de visualización, la política actualizada entrará en vigor.
2. Si hay cambios significativos en los principales contenidos de esta política de privacidad (como cambios en el alcance de la recopilación de información personal, fines de uso, métodos de compartir, etc.), le notificaremos con antelación a través de ventanas emergentes en el sitio web, mensajes de texto, correos electrónicos, etc., para asegurarse de que está al tanto de todos los contenidos actualizados. Al continuar visitando y utilizando nuestro sitio web, se considera que ha aceptado la política de privacidad actualizada; Si no está de acuerdo con la política de privacidad actualizada, por favor deje de visitar y usar nuestro sitio web.
IX. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, sugerencia o necesidad de ejercer sus derechos con respecto a la información personal, o si tiene alguna queja o informe sobre problemas relacionados, por favor póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes métodos:
• Línea Oficial de Atención al Cliente:【+1 800-572-0977 / +1 888-888-0578】
• Dirección de correo electrónico oficial:【mituntun1@outlook.com / umi.service@outlook.com】
• Dirección de contacto:【No. 702-2, Edificio 3, Parque de Innovación Inteligente de Shengliang, Avenida Pingji, Subdistrito de Nanwan, Distrito de Longgang. Shenzhen 518000, Guangdong, China】
• Tiempo límite de procesamiento de comentarios: Después de recibir su consulta, queja o informe, verificaremos y le responderemos dentro de 7 días hábiles (para problemas complejos, el plazo de procesamiento se puede ampliar adecuadamente, y se le notificará con antelación si se produce la extensión).
X. Otras cláusulas
1. Esta política de privacidad se rige por las leyes y reglamentos de la República Popular China. Si surge cualquier disputa entre usted y nosotros con respecto a esta política de privacidad, debe resolverse primero mediante negociación amistosa; si la negociación falla, cualquiera de las partes tiene derecho a presentar una demanda ante el tribunal popular con jurisdicción en la ubicación del operador del sitio web oficial.
2. Esta política de privacidad entra en vigor a partir de la fecha de su anuncio público.
【MITUNTUN】
Fecha de entrada en vigor:
[2025/10/01]
Operador del sitio web oficial:
[深圳市图朵朵科技有限公司]
